营销心理学教学大纲

《营销心理学》课程标准

编制单位： 编制时间：

执笔者： 教研室主任：

审核人： 系（部）主任：

一、课程基本信息

二、课程的性质及定位

《营销心理学》是管理类专业的专业主干课程。通过学习，使学生具备在掌握营销心理学基本理论的前提下，能够在企业营销活动中灵活应用相关知识，以提高企业的营销活动效率。本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任营销相关工作的技能型专门人才。本课程是《经济学》、《市场营销》等课程的前修课程，《现代推销技术》、《网络营销》课程的后修课程。

三、课程设计思路

以典型工作任务为载体，以服务工作流程为主线，以情境化教学为手段设计课程和实施教学。（1）理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。（2）按照“基于工作过程”的课程建设要求，采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。（3）加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养学生团队协作精神。以团队合作，角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。使学生掌握各管理岗位工作任务，工作流程和工作标准，通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能够很快适应汽车售后服务企业基层管理工作。

四、课程教学目标

(一)职业技能能力目标

1.信息收集、分析与判断能力

2.具备制定工作计划的能力；

3.问题识别及处理能力

4.具备独立学习新技术的能力；

5.具有评估总结工作结果的能力。

(二)知识目标

1.能认识消费者的心理现象对购买行为的影响。

2.能了解购买行为类型、特点与购买行为过程，能懂得购买决策内容和影响因素

3.能认识到不同社会阶层的消费行为差异；

4.能认识参照群体、消费流行、消费习惯；社会文化的含义及对消费者行为的影响；

5.能认识营销场景因素对消费者的影响及具有营造良好营销场景的能力。

6.能运用新商品设计的心理策略、商品命名心理策略、商标设计心理策略、包装设计心理策略解决实际问题的能力

7.能运用新商品价格心理策略进行商品定价、提价、降价

8.能运用报纸与杂志等媒体进行广告设计应采取心理策略，具备广告心理效果测定的测定方法。

9.能运用营业推广方式的组织、实施和评估的心理策略；能运用推销心理策略。

(三)职业素质目标

1.具有良好的职业道德，能遵纪守法；

2.具有良好的人际交流、沟通能力和团队合作精神、为消费者服务意识；

3.具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作；

4.具有热爱劳动的观念，有从事艰苦工作的思想；

5.具有诚实守信的美德，尊重他人，富有责任心；

6.能执行工作场所规则，具有服从意识。

(四)职业资格证书要求

无

五、课程内容和要求

(一)教学内容选取依据

本课程是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统研究消费者、营销者心理及双方沟通的科学，是心理学在市场营销活动中的具体应用。本课程的研究以普通心理学、社会学、文化人类学、经济学、市场营销学等不同领域的知识为基础，重点研究消费者在购买、消费商品时的心理现象与发展规律。同时还研究营销者自身的心理现象及其与消费者在进行沟通时表现出的心理现象与规律。随着人们生活水平提高以及社会的进步，消费者的消费心理与行为等不断发生变化，营销心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。

（二）教学内容组织与安排

课程设计内容是在对营销专业岗位工作任务和职业能力进行分析后制定。我们把工作岗位中对营销心理学知识的要求分为三个项目类别，即：消费者心理、营销者心理及双方沟通心理。本课程就是按照这三个项目来组织教学，注重理论的学习，突出实践能力的训练。使学生掌握营销心理学的基本原理、能够制定营销心理策略并进行实践操作。

（三）课程主要教学内容和要求

课程内容和要求是根据课程目标对本课程主要内容进行设计。请将达到课程目标应当完

六、课程实施和教学保障条件

（一）课程资源的开发与利用

1.课程组由校内双师型教师与校外企业专家组成，主讲老师70%以上要具备双师素质，形成一支学科结构、职称结构、年龄结构合理的课程教学团队。

2.在课程组成员的共同努力下，目前正在开发教学资源，其中包括电子教案；特色实训项目；详尽的实训指导书；课程网站（http://doc.guandang.net/），学生课后通过网络获取所需的教学资源，师生通过网上交流平台互动沟通，及时解决实训过程中存在的问题，并注重教学资源的及时补充和更新。

（二）教学资源要求和利用

1.教材：本课程应尽快与企业合作编写的《营销心理》自编讲义或教材，完成后应优先采用。在自编教材未完成之前，可优先选用高职高专规划教材；

2.参考资料：

《营销心理学》吕玲主编，武汉理工大学出版社，2008年

《营销心理学》单凤儒主编，高等教育出版社，2008年

《营销心理学》孙庆群主编，科学出版社，2008年

《市场营销心理学》李克茹、魏杰羽主编，吉林大学出版社，2009年

市场营销网站：http://doc.guandang.net/

中国市场学会：http://doc.guandang.net/

中国 营销传播网;http://doc.guandang.net/

CMC 中国营销研究中心:http://doc.guandang.net/

（三）教学实施

本课程改变以课堂为中心的传统教学方式，体现课程改革基本理念，实施工学结合“教、学、做一体化”的现代教学模式，采用丰富多样的教学方法，采用项目化、任务驱动、基于

工作过程的先进课程教学方法和教学手段。

七、考核方式

1、考核办法与所占权重

总成绩（100%）=平时成绩（50%）+期末考试（50%）

其中：平时成绩（50%）=实训(40%) +平时纪律及作业（40%） +师生互动(20%)

3、成绩评定

总评成绩以优秀、良好、中、及格和不及格为打分标准。

（1）优秀（90-100分）：学员特别熟悉营销心理学的基本理论，实训项目合理完成，问题分析思路清晰，解决方案正确，符合考核要求。

（2）良好（80-89分）：学员特悉营销心理学的基本理论，实训项目合理完成，问题分析思路基本清晰，解决方案正确，符合考核要求。

（3）中（70-79分）学员熟悉营销心理学的基本理论，实训项目基本完成，问题分析思路基本清晰，解决方案正确，符合考核要求。

（4）及格（60-69分）：学员基本熟悉营销心理学的基本理论，实训项目基本完成，问题分析思路存在问题，解决方案基本正确，符合考核要求。

（5）不及格（60分以下）：学员不熟悉营销心理学的基本理论，实训项目未能完成，问题分析思路存在问题，解决方案不正确，不符合核算要求。

3.除上述考核参考标准表以外，有下列情形之一者，应直接判为不及格：

（1）未完成实训内容者、明显具有造假痕迹者；

（3）有明显抄袭他人行为者、缺课次数起过三分之一。

八、其它说 …… 此处隐藏：1331字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……