如何能做好一名责任护士

如何做好一名责任护士？

什么是责任护士？责任护士：指对其所负责的病人全面 负责。为病人提供完整﹑连续的照护，包 括病情观察﹑治疗﹑康复﹑照顾、健康指 导等全程全方位负责。

责任护士应当履行的职责1 2 3

病 情 观 察协 助 诊 疗 协 助 照 顾 健 康 指 导 沟 通 协 调

4 5

改变护理服务理念被动服务 主动服务 想在病人需要之前、做在病人开口之前 ，用责任心换病人信心，用耐心换病人欢 心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放 心。

改变护理服务理念主动服务

感动服务 特色服务个性化服务

融洽的护患关系 才有利于我们开展护理工作患者在医院里接触最 多、最密切的是护士， 护患关系好坏直接影 响患者的治疗和护理。 那么怎样才能从护士 的角度搞好护患关系 呢？

护患关系四种影响源

行为举止 语 言 情 绪

工作态度

语言技巧中国有一句俗话“良言一句三冬暖，恶语伤人六 月寒”这说明什么？说明语言技巧在交流中很重要， 而我们护士的使用语言能力直接影响护理工作的效果 。

语 气：我们应该使用耐心、委婉得体、轻松诙谐的 语气。 节 奏：也是语速不可太快，应控制在病人能听到、 听清、听懂为准。对病人难理解的话要放慢语速。提 问：主要是把握好提问中的气氛、时间及效果。 并且要通过提问能从患者的回答中发现问题的实质。

行为举止在护理工作中，护 士的行为举止直接 影响着病人的治疗 效果。要求护士进 行护理活动时必须 做到亲、轻、稳、 准、快。

情 绪在治疗护理过程中，护士的情绪直接影响其观 察力及行为，应保持健康的情绪，稳定情绪。 由于情绪具有传播性，护士不应把个人的情绪 反应带到工作中，护士情绪反应的流露会直接 影响周围环境的气氛。尤其是不良情绪会直接 影响到病人的心绪状态。因此，护士的情绪在 本质上影响着护患关系，护士应注意利用转移 淡化等方法控制自己的负性情绪，保持健康的 情绪，给病人以积极性干预。

工作态度养成良好的职业态度，对病人一视同仁， 尊重病人的权利与人格，尽量满足病人 的合理要求，使病人感到自己受尊重、 被接受，从而获得一种自我价值感。一 个安全温暖的氛围能促使护患关系更为 融洽、和谐、温暖。

责任护士需要做的是1 2 3 4

多跑

多讲

多看

多微笑

多跑(多巡视)

多到病人床前进行交流，了解病人的心 理(对医院环境的适应程度、对疾病的 了解程度、对医护人员工作的满意程度 和现存的问题等),不仅有利于病人的 身心恢复，也可以增进护士和病人之间 的感情。

多讲即不管在任何治

疗或者护理操作前要 多解释，过程中适当的安慰、鼓励病 人配合治疗，结束后告知病人注意事 项，尽量多重复，加深印象。及时询 问并解答病人在住院过程中遇到的问 题。

多看主要是指在治疗过程中勤观察病人的 反应，输液时要多注意病人的输液情况 及有无发生输液反应，病人在输液过程 中有无不适等，争取及时发现问题，解 决问题。但是要注意：护士进出病房时 要稳、轻、静，工作再忙， 也不可慌、 急，走路脚下带风等，给病人留下不稳 重感。

多微笑

微笑是一种特殊的“情绪语言”

微笑是人际交往中最富有吸引力的面部表情