浅谈公共关系与人际关系的区别和应用

浅谈公共关系与人际关系的区别和应用

摘要

公共关系与人际关系的区别：(1)公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；(2)公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；(3)公共关系是经济高度发展的产物，人际关系是人类社会的产物；(4)公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；(5)公共关系是纯粹的利益关系，人际关系则不然。

关键字：公共关系，人际关系，区别

Abstract：The difference between Public Relation and Relationships：(1)the action subject of Public Relation is organization,the action subject of Relationships is individual；(2)the target of Public Relation is the public,the target of Relationships is personal relations；(3)Public Relation is the result of high-development of economy,but Relationships society of man；(4)Public Relation is the management function of Relation of organization,Relationships is the social skill；(5)Public Relation lay more stress on use of profit transmission,but Relationships don''t. Keywords：Public Relation,Relationships,Difference

前言

公共关系是现代社会的产物。是本世纪初诞生于世的一项崭新的事业。又是一门新兴的综合社会科学，在一些经济发达的国家，公共关系理论已被广泛应用于政治、经济、军事、文化等各个领域，用以指导各类组织的社会实践活动，并以它特有的价值和作用，受到人们的普遍关注，随着改革开发的逐渐深入，公共关系在我国迅速发展，这必将对社会主义物质文明和精神文明建设起到巨大的促进作用。根据美国公共关系协会的一份报告，公共关系在以下方面令社会受益：

1、公关使社会感受到各组织在社会的愿望和利益。

2、公关有助于组织和群体达成相互调整，并建立有利于公众的更平稳的关系。

3、公关可以是自由的安全阀门。公关提供相互接纳的手段，使武断或者强制行动变得不太可能。

4、公关是信息传播系统的重要环节，这一系统保证个人有权力知道与他们的生活有关的事情。

5、公关帮助启动组织的社会道德感。 对公共关系的理解变得尤其重要。然而，理解公共关系和人际关系的区别也就变成了问题的核心。

下面我将从公共关系与人际关系的定义，和两者在活动主体、产生的社会条件、活动的手段、关系的性质等方面加以区别阐述。

本论

一、 公共关系与人际关系概述

1、公共关系的概述

"公共关系"一词其英文为Public Relations，缩写为PR，简称是公关。"Public Relations"也可译为"公众关系"，但这种"公众关系"既可理解为"与公众的关系"，也可理解为"公众间的关系"。对一个社会组织来说，前者具有单向性，后者则具有无关性，因此，译为"公共关系"更容易被人们准确理解，其理由是：

(1)公共关系的"公众"不仅由人群构成，还包括政府- 2 -、社区、媒介等机构。因为政府、社区、媒介等机构，在中国人的心目中是公共事业单位，译为"公共关系"，理解上更容易被人们接受。

(2)港台等地的华人著述多是这样的译法，已成为主流译法。

(3)"公共"一词与"私人"一词相对应，准确的表达了"公共关系"与"私人关系"的不同本质。对于公共关系的定义，五花八门，可以说有多少公共关系著作，就有多少种公共关系的定义。通过对几种公共关系定义的列举可以看出，尽管公共关系作为一种职业活动，已有近百年的历史；作为一门科学，也有近80年的历史，但时至今日，人们很难找出一个能够被所有人认同的科学定义来。这至少说明，公共关系作为一门新兴科学，尚处在发展的"幼年"时代。但从公共关系定义的不同界定中，我们不难发现其中的一些趋同之处。 公共关系(Public Relation)有许多不同之定义，兹将较具代表性的如下面列出并做比较： 一定的组织机构和与它相关的社会公众之间的相互关系。公共关系既是一种客观状态,又是一种动态动。―――中国农村工作大辞典

又称"公众关系",简称"公关"。英文Public Relations的直译,英文缩写为PR。指一个组织利用各种手段与其内外各种公众之间建立良好关系,为自身发展创造最佳社会关系环境的活动。―――公共关系百科辞典

企业运用各种措施和手段,以互利为目的,与企业的公众建立良好、有效、双向沟通的关系。―――中国电力百科全书 综合卷

又称"公众关系",简称"公关"。英文Public Relations的直译,英文缩写为PR。指一个组织利用各种手段与其内外各种公众之间建立良好关系,为自身发展创造最佳社会关系环境的活动。―――公共关系辞典

简称"公关"。一种特殊的管理职能。企业组织为增进内部及社会公众的信任与支持,为自身事业发展创造最佳的社会关系环境,在分析和处理自身面临的各种内部、外部关系时,采取的一系列科学的政策和行动。―――中国百科大辞典

是指政府、企业、社会团体或个人和社会公众的关系。―――管理学辞典

概括以上内容，我们给公共关系一个简洁的定义：即是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想。

2、人际关系的概述

人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为"人际交往"，包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

人际关系(relationships)有许多不同之定义，兹将较具代表性的如下面列出并做比较： "人们在社会生活中所发生的相互关系,特指具体的个人联系。在社会群体中,人际关系的性质状况对群体目标的实现有着重要影响。"―――中国农村工作大辞典

"人们在社会生活中的交往关系。"―――公共关系百科辞典

"家庭、邻里、机关、学校、工厂等一切社会集团中人与人之间的关系。"―――现代经济词典

"人们在社会生活中的交往关系。"―――公共关系辞典

"社会关系的重要组成部分,指人与人之间通过交往而形成的一定关系。"―――教育辞典 "人与人之间的相互关系。社会关系的重要表现形式。"―――中国百科大辞典

"以人际知觉、人际情感和人际行为倾向为基础而形成的人与人之间的直接交往关系,如亲子关系、夫妻关系、朋友关系、师徒关系、同志关系等。一定的人际关系结构,能造成一定的社会气氛。"―――中国百科大辞典

"家庭、邻里、机关、学校、工厂等一切社会集团中人与人之间的关系。"―――房地产经济辞典

"是指人与人之间在社会生活的相互作用中发生的关系。"―――管理学辞典

所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动 …… 此处隐藏：7155字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……