如何成为一名出色的培训师

培训师养成培训

培训的概念 培训经理的角色定位 解剖培训的七大步骤 活化简报技巧 专业演讲技巧 培训的境界 培训百宝箱

为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上， 而整体智商却只有62? 为什么1970年名列财星杂志“500大企业”排行榜的公 司，到了八十年代却有三分之一已销声匿迹？

这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使 组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。因此，九十年代最成功的企业将会是“学习型组织”, 因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手 学习得更快。

学习型组织的五项修炼

第五项修炼 第一项修炼 第二项修炼 第三项修炼

系统思考 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景

第四项修炼

团队学习

学习型组织的五项修炼–丹尼尔.托宾《公司再教育》

人人都是学生。 取人之长，补己之短。 学则变，变则通。 学无止境。 学习是投资而非开销。

培训的条件

培训不仅仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资 源的投资，必然会有投资收益。 员工培训应有公司的支持。 适当规模的员工培训机构。 合格的培训师资。 合理的培训经费预算。 齐备的培训设施。 完整的培训工作记录。

培训的意义

说我所知 说我所想 说我所做

学校教师 传教士、哲学家 企业家、应用科学

成人学习与学校教育的差别内容

成人学习

教育

知识 中心 行为 目标 内容 方法

被发现 学员 关注态度 强调技能的掌握 涉及人的技能 互动式参与

被传授 教师 关注可测评的行为 强调信息的获取 技术性技能 讲课

培训者的角色与职责(1)

角色： 管理者 顾问 讲师

培训者的角色与职责(2)

职责：

协调、管理、建议、支援企业内部所实施的培训 开发企业的管理者培育员工 协助企业文化的形成 了解成人学习的动机、模式 调查研究有关培训理论、技巧

培训经理应掌握的基本技能

管理技能 交流技能 分析问题和解决问题的能力 信息处理能力 计算机应用能力

四种沟通风格控制情绪

技术专家少自我肯定 热情义工

专业经理自我肯定 激励大师

行动

四种沟通风格专业经理

风格： –自我肯定---说 –少立即反应—控制情绪 特征： –喜欢挑战 –做事务实 –说话简洁、重点，有时直言不讳 –强迫别人听 –善于解决问题 –需要独立、掌控 –顾大局、轻细节

四种沟通风格激励大师

风格： – 多自我肯定—说 – 多

立即反应—行动 特征： – 自然的演说家 – 喜欢与人相处，理解别人 – 积极、乐观 – 理想主义 – 需要受人瞩目、欢迎

四种沟通风格热情义工

风格： – 少自我肯定—问 – 多立即反应—行动 特征： – 听多于说 – 真诚、聆听 – 乐于助人 – 忠于团队 – 按部就班 – 需要被人欣赏，长时间才能调试改变

四种沟通风格技术专家

风格： –少自我肯定—问 –少立即反应—控制情绪 特征： –讲逻辑、顺序、细节 –按规矩办事 –长于数字、系统方法 –完美主义 –需要有明确机构、有序的环境 –从大处着眼、小处着手 修正定案及预算

培训七大步骤(1)需求评估 – 企业的需求是什么？ – 参加人员的需求是什么？ 诊断分析 – 组织需求与人力资源有何交集？ – 个人需求与组织的资源有何交集？ 目标设定 – 预期的结果是什么？ – 哪些是重要的技巧、知识和态度？