2015标准转换培训考卷

ISO9001:2015质量管理体系标准转换培训试卷(基础知识部分)

姓名: 得分

一、

1、组织根据ISO 9001：2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（ ） A 持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力； B 促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇； C 证实符合规定的质量管理体系要求的能力； D 以上全部

2、以下哪条是针对“4.4质量管理体系及其过程”新增的要求（ ） A 应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇；

B 应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系； C 确定这些过程的顺序和相互作用 D 以上全部

3、某国际工程公司，计划在海外国开拓工程承包项目市场，该公司对意向国家的相关法律法规、市场环境、地质气候及当地前者供方等信息进行调研，该场景适用于ISO 9001:2015标准的哪个条款（ ） A 6.1;

B 5.1.2;

C 4.2;

D 8.4

4、过程方法包括按照组织的（ ）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。

A 质量目标; B 质量方针; C 宗旨; D 以上全部

5 、新的质量管理原则，不包括： ( )

A 管理的系统方法；B 过程方法； C 相关方管理； D 基于事实的决策。

6、 组织面临的外部环境指：（ ）

A 文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境， B 包括国际、国内、外地或本地； C 相关联的外部利益相关者的观念/价值观 D 以上全部

7、处理风险的方法不包括： （ ）

A 规避风险、将风险考虑进机会； B 排除风险源、改变可能性和结果； C 共担风险、或者通过沟通决定保持风险； D 采取防护措施。

8、当变更质量管理体系时，要考虑： （ ）

A 变更的目的和任何潜在的后果； B 质量管理体系的整合； C 资源的利用、权利和责任的分配与再分配。 D 以上全部

9、资源包括： （ ）

A 人力资源、组织知识； B 基础设施和监视和测量资源； C 过程环境； D a）+b）+c）

10 、知识包括： （ ）

A 知识产权和课程学习等方面的信息; B 从失败和成功案例里学习; C 在顾客或供方获得的信息; D 以上全部。

11、对不合格的控制措施，不包括： （ ）

A 召回和停止供应产品和提供服务; B 通知顾客；

C 经授权进行返修、降级、继续使用、放行； D 延长服务时间或重新提供服务。

12、关于风险和机会的描述，以下哪个是正确的（ ）？

A 风险是不确定的影响； B 这种不确定可能是正面或负面的影响； C 来自风险的负面偏离可以提供机会； D 不是风险的所有负面影响都能产生机会。

13、术语“要求”中（ ）要求是指组织和相关方的惯便或一般做法。 A 通常隐含的; B 明示的; C 必须履行的; D 以上全部

14、以下关于“实体”的示例是（ ）。

A 组织未来的状态; B 转换率; C 产品; D 以上全部

15、记录、规范、程序文件圴是（ ） A 数据 B 信息

C 文件

D形成文件的信息

16、依据ISO9001：2015标准6.1.2条款，组织应策划（ ）

A 应对风险和机会的措施; B 如何评价这些措施的有效性 C 如何将这些措施融入（整合）其QMS过程并实施; D 以上全部

17、组织应在（ ）建立质量目标

A 相关职能 B 层次 C 过程 D 以上全部

18、当组织确定需要对质量管理体系做出变更时，变更应（ ）以系统的方式进行 A 立即 B 经授权 C 经计划（策划） D 以上全部

19、通过考虑组织的（ ）等因素，有助于对组织内部环境的理解。 A价值观 B绩效 C文化 D以上全部

20、质量方针不包括应： ( )

A 与组织的宗旨及所处的环境相适应，并支持其战略发展方向； B 包括持续改进质量管理体系的承诺。 C可以获得并形成文件化信息； D 可为利益相关方获取。

21、在策划质量管理体系时，组织应考虑（ ）中提及的问题（因素）和（ ）中提到的要求，并确定需要应对的风险和机会 A 4.1；4.2 B 4.2；4.4

C 4.1；4.3

D 4.3；4.4

22、与顾客沟通时，应包括（ ）

A 顾客抱怨； B 变更; C 有关应急措施的特定要求; D 以上全部

23、依据ISO9001：2015标准8.5.6条款，组织应对变更予以控制，控制措施可以是（ ） A 评审； B 在变更实施之前进行的验证或确认; C 批准; D 以上全部

24、依据ISO9001：2015标准8.6条款，以下正确的表述是（ ） A 只要顾客同意，且为组织成熟的产品和服务，就可以直接向顾客放行

B 只要是紧急情况，经授权人员或顾客的批准就可以将产品和服务向顾客放行 C 该条款所要求的验证的对象是产品和服务，目的是验证其是否满足要求 D 以上全部

25、处理不合格过程输出、产品和服务的方法可以是（ ）

A 纠正不合格和缺陷; B 隔离、暂停或限制产品和服务的提供; C 获得放行产品或服务的授权; D 以上全部

26、顾客或外部供方的财产可包括（ ）

A 材料、零部件、工具和设备; B 顾客的场所; C 知识产权和个人信息; D 以上全部

27、依据ISO9001：2015标准8.1条款主要是对（ ）的策划和控制 A 组织产品实现过程; B 组织的生产加工过程; C 组织的运行过程; D 以上全部

28、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（ ） A 组织对设计和开发过程进行控制的主要活动就是评审、验证和确认 B 评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力

C 验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入的要求 D 设计和开发的评审、验证和确认可以单独或以任意组合的方式进行

29、根据2015版9001标准，在适当时，下面那个活动不是组织控制文件化信息的活动？（A 变更管理 B 访问 C 检索和使用 D 需要时受控

30、设计开发更改那个不是应保留的文件化信息? ( ) A 验证结果; B评审结果; C 变更的授权; D 设计开发的变更

31 、下面那个不是组织外部提供的过程、产品和服务的形式（ ） A 向供应商采购 B 与相关公司的安排 C 将过程外包给外部提供方 D 上道工序提供的半成品

32、通过考虑组织的（ ）等因素，有助于对组织内部环境的理解。 A价值观; B绩效; C文化; D 以上全部

33、过程的合适的环境可以是人为因素和物理因素的组合，不包括：（ ）

）

A 社会因素; B 心理因素; C 物理因素; D 经济因素。

34、以下哪些不是过程运作环境的心理因素： （ …… 此处隐藏：4530字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……