小企业管理作业三

小企业管理作业三 例一：

组长：小企业创新的理念

当今时代，知识经济与全球一体化进程加快，建立高科技企业已经成为新世纪竞争与发展的重要战略。企业高科技发展、技术创新是不竭之力。研究世界高科技企业的技术创新与发展，我们清楚地看到，世界顶尖企业六大理念正产生着巨大的影响力，值得我们的企业在实施高科技战略与发展中借鉴。

企业技术创新的紧迫性

在于增强“危机感”

创新是知识经济的本质，技术创新则是企业高科技发展的生命。一位美国企业家认为，“危机”可以促使企业技术创新，经营者不仅自身要具有“危机感”，还要不断增强全员危机意识，知识创新就在其中。

当今企业，能否保持快速的技术创新，已成为决胜于市场的关键。因此，像微软这样的世界巨无霸企业，不仅深刻认识到其中的道理，而且挖空心思运用增强“危机感”来激发技术创新，形成创新共识，以保持微软产品与技术在国际市场上的领先地位。事实上，技术创新是目的，而制造“危机”则是一种管理手段。置于死地而后生。惟有时刻保持“危机感”，才能为企业技术创新营造一种特有的氛围，从而不断焕发出企业全体员工的创新活力。

企业技术创新的动力

源泉在于激活“人才”

我国海尔集团总裁张瑞敏精辟地论述，海尔集团追求的“第一产品”是企业人才，而销售出去的家电等则是“第二产品”。的确，企业技术创新的动力源泉在于拥有与激活人才，这是高科技发展必须强化而不可动摇的理念。

美国企业根据知识经济对技术创新的要求，突出“人才激励管理”，把开发和激活人才放到了至关重要的位置。美国摩托罗拉公司每年用于人才培训的开支高达10亿美元，通用电气公司投入4亿美元用于员工通过“6希格玛”培训计划。 为适应知识经济竞争，加速高科技发展，世界顶尖企业纷纷建立了企业内部人才激励机制。首先，在企业管理层中，普遍设立了“知识主管”或“智力资本主管”职位，以快速收集、处理、保存大量技术与知识，加强科技人才管理与使用。其次，实施人才开发计划。其中包括“终身教育”、人才破格任用、广泛网罗科技人才等制度与措施，以利提高人才水平，数量增加，脱颖而出。第三，改进分配与奖励制度，以更加倾向人才效益发挥。美国从事高新技术产业的员工报酬比一般企业高出73％，科技人才收入更丰。科用公司每年挑出200多名科技突出贡献者，每人另外奖给2．5万美元公司股票，以激励技术创新。由于激活人才，大大推进了高新技术发展。在美国经济增长中，高新科技产业占生产率增长总要素的80％以上。由此可见，企业高科技发展的第一要素是人才，这是技术创新的“总闸门”。

企业技术创新的目标

取向在于增值“知本”

对于企业技术创新，不少企业往往将其目标定位在创新产品及市场价值上。然而，世界顶尖企业则将其取向在“知本”即知识资本增值上。

“知本”与“资本”增值有着本质的不同，“知本”是获取“资本”永久的创造力。世界顶尖企业认为，“知本”是企业技术创新、增加财富的最根本来源，惟有知识在运用中不被消耗，可以通过人的不断创新而不断增值，并成为共享资源。

德国经济学家戴夫·乌尔里克把知识资本简化为数学公式：“知识资本＝能力×热情（责任感）”。这一理论认为，能力强、热情低的企业拥有天赋，但没有完成其任务的工作人员；热情高、能力低的企业拥有缺乏教育，但很快能完成任务的工作人员。能力值或热情值低都会导致总的知识资本值明显下降，这两种情况都是危险的。顶尖企业的做法正是将高科技发展战略目标锁定在技术创新人才及其创新能力、激发创新“热情”等无形资产的拥有上，以最大限度地获取新技术知识创新和适应新技术及不断开拓和占有市场的主导能力。

企业技术创新的运行

核心在于创新“灵魂”

传统的企业技术创新观念是创新产品、创新科技等。然而，顶尖企业家们在知识经济中对技术创新运行核心有着新的理念，这就是将创新机制、创新精神视为更为重要的企业创新灵魂。

企业靠产品，产品靠科技，产品与科技均靠科技人员的不断创新。惟有创新机制和创新精神，才能发挥出创新的灵魂作用。海信集团追求机制创新，形成巨大吸引力，近年中有1000多名复旦、北大等名牌大学本科生和研究生进入企业，引来200名硕士、40多名博士加盟，每年推出100多个新产品。这些顶尖企业抓住了创新机制与创新精神的“灵魂”，使人才如鱼得水，事业与企业共同迅速发展。在视创新为当代企业生命中，我们更应尽快转变企业技术创新理念，把握“创新灵魂”，这才抓住了企业技术创新运行的核心。

企业技术创新的市场

之根在于提升“文化”

企业技术创新的出发点与归宿，说到底在市场。世界顶尖企业认为，技术创新的市场之根是“文化”。经济学家预言，21世纪的中国将是科技的中国；21世纪的中国企业将是文化的企业。科技与文化，如同天平的两端，同等重要地摆在世人面前。我国一位企业家说，科技与文化的交融，不断提升高科技企业及产品中的文化内涵，是立于市场不败之地的保证。

我国“五粮液酒”是近十年中市场上迅速崛起的知名品牌，“五粮液酒”开创市场靠什么？文化是“帆”，科技是“舟”，技术与文化交融创新，酿出了举世品牌。多年来，五粮液坚持走技术创新不断提升酒文化的创新之路，将文化内涵运用科技手段贯注于产品之中，采用传统和现代的科技方法，不断创新产品，创新质量，设计与构思出各种精品、珍品、礼品包装，以内在质量与外观质量的完善结合，不断实现技术创新与市场创新的飞跃。

我们应重视企业文化的培养，重视世界各民族文化的运用，从不同的文化习俗、传统以及价值观着眼，挖掘文化对技术创新的贡献，推动技术创新，从而抢占市场高峰，主导市场。

企业技术创新的竞争

利器在于不断“超越”

最近，有家新闻媒体访谈多位知名企业家，他们对市场竞争的共同认识，就是市场在于“超越”，技术创新成为市场竞争利器的关键也在于“超越”。这一创新理念，是高科技企业发展的法宝。

近几年，我国海信集团根据竞争态势，制定了首先立足于企业“做强”的战略，认为强企业必然变大，大企业不一定就强。他们始终抓住技术创新这一竞争利器，不断“超越”市场、“超越”自我，进行创新突破。海信建立一整套技术创新运行机制，从产业发展方向，技术升级与重大技术引进到重点产品开发和研制等，

例二

组长：

一．小企业市场营销概述

小企业的市场营销具有四个特点：贴近顾客，产品天生源于市场需求；经营灵活、适应市场变化的能力强；经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石；竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。

二．顾客忠诚度和产品策略

小企业的市场营销就是要培养顾客忠诚度和对产品或服务的满意。

顾客的购买决策是一个过程，其中影响消费者行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化、社会、个人和心理因素。

产品具有极其丰富的内涵，一般而言一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。产品又包含有五个层次的价值：核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。

一个制造商或经销商提供给顾客的一组产品被称为产品组合。产品组合一般可从其宽度、长度、深度和关联性四个方面进行分析。

另外此处要重点掌握产品线的一系列阐述，作为一个 …… 此处隐藏：6913字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……