商业城商户管理公约

商业城经营管理公约

根据中华人民共和国国家和地方有关法规，结合“商业城”的实际情况，为维护商场各商户及管理者的合法权益，明确各自的权利和义务，确保商场的管理能够达到高标准，特制定本经营管理公约。

本经营管理公约对商场全体商户及管理者均有约束力。

第一章 定 义

在本公约中，除文意另有所指而需另作解释外，下列用语将作以下定义：

1.“商场”：指座落于中华人民共和国 号，命名为“商业城”的建筑物。

2.“本公约”：指《商业城经营管理公约》及其附件。

3.“商户”：指合法于本商场内经营的人士或机构。

4.“商铺”：指在本商场内各商户的有使用权的相对独立的商场局部区域。

5.“公共地方”：指本为商场和全体商户共同使用需要的入口、大堂、通道、走廊、电梯间、疏散楼梯及楼梯间、梯台、卫生间、共用设备用房、由各商户分摊的共用部分面积，但不包括任何商户有独立使用权的地方及发展商保留的地方。

6.“公共设施”：指为本商场和全体商户共同使用需要而装设的各种设备和设施，不论是设置于共用地方或保留地方内，亦属共用设施的一部分；但任何只供个别商户使用的设备设施不包括在内。

7.“管理”：指管理者根据本公约应履行的全部权利和义务。

8.“管理者”：指管理本商场的人士或机构。

9.“管理规则”：指管理者按本公约的授权适时制定的各项与商场管理有关的规章制度。

10.“管理份额”：指根据各商铺的建筑面积而计算出的各商铺商户应分摊和交纳公共资源费用的份额，每平方米对应一个管理份额。

11.“装修规则”：指本公约及商场［装修指南］中有关装修管理的条款或规则，以及管理者按本管理公约授权适时制定的各项与商场内的装修有关的规章制度。

12.“商户守则”：指管理者根据本公约的规定制定的各商户使用其商铺和共用设施时所需要遵守的细则。

第二章 总 则

一、本商场各商户的权利：

1.享有其商铺的各项合法权利。

2.根据本公约与其他商户共同合理使用商场的共用地方和设施。

3.根据本公约维护自身的合法权益。

4.根据本公约条款监督管理者及管理人员的工作。

5.根据本公约条款监督其他商户履行本公约规定的义务。

6.有权就本商场的管理事项向管理者提出建议、意见、批评、质询，并得到答复。

二、本商场各商户的义务：

1.商户进驻前必须清楚阅读本公约所列的管理制度：商户在行使权利和使用其商铺时，必须遵守本公约和或其授权的管理者所制定的有关管理本商场的各项规章制度。

2.各商户应当妥善保管自己的货物，负责做好防盗、防抢、防破坏的预防工作，并有责任提醒顾客。

3. 商铺内维修和保养是商户的责任，商户应保证所使用物业保持良好的状态，不得令其失修。

4.商户必须按时缴交其使用商铺管理费、税项和水电、电讯等费用及共用设施的分摊费用（承租商户还须按时缴交应付的租金）。

5.商户在办理装修申请前，需详细阅读管理者制定的“装修指南”

，并要求施工方签署《装修施工责

任协议书》，并向商场管理者缴交装修按金及“装修指南”中规定的其他有关费用。

6.商户应按消防部门的规定，商户根据租用面积和经营功能应配置灭火器、防烟面罩或者必要的防火器材，所有灭火器材及消防用品必须是消防机关和国家标准认证商品，并每月最少进行一次其商铺安全检查。

7.在本商场范围内不得违反本公约所列的商户守则。

8.违反本公约有关规定的商户必须负责赔偿由此引起的一切损失或接受处罚。

9.各商户无论何种原因损害了商场或其他商户或任何人员的合法权益，则该商户或使用人必须承担因此而引致的一切纠纷及法律责任。

10.商户必须约束其雇员或商铺使用人，遵守商场的各项管理规定，否则该商户必须承担连带责任。

三、管理者的权力和责任

1.从本公约签署生效始，每一个商户已不可撤销地任命管理者为本公约的执行人，在有关本商场整体管理的所有法律事务中作为全体商户的代理人，管理者根据业主授权作出的行为及决定在各方面对所有商户均有约束力。

2.按实际需要行使管理权力，为各商户创造一个优良的经营环境，使商场的管理能够达到高标准，并采取一切必要的措施以遵守政府对于商场的要求。

3.根据本公约，制订和完善商场管理规则、装修规则、收费标准及其他必要的规章制度和工作程序，并贯彻实施和不断完善。对有关规章制度修改时，应在公告栏公示或通知到每一位商户。

4.采取一切必要措施防止和制止（包括但不限于停止对该商铺的各项供应服务，甚至提出诉讼）各商户违反本公约或根据本公约制定的各项规章制度的行为。

5.负责商场管理机构之人事管理工作，并培训和监督所招聘的员工遵守规章制度和按时优质完成各项管理工作。

6.安排职员检查、视察商场，必要时包括所有商铺的内部；处理所有对于商场管理的投诉；根据商场装修规则，对商场内的一切装修施工进行管理，负责商场的各项维修事物。

7.根据管理公约管理、保养、维修及使用商场的所有共用地方和共用设施，并在有合理需要时，对商场的共用地方及共用设施进行适当的维修保养工程，保持商场的所有共用设备和共用设施的性能良好和正常运作。

8.负责商场的安全防护工作，维护商场的正常秩序，尽力保障商户的安全，使商户免遭滋扰，并协助调节商户之间因商场管理而引起的纠纷与争执。

9.保持商场的环境清洁、卫生及美观；装饰商场和组织商场的文娱活动。

10.消除及拆除任何不符合规定的建筑物或安装物、摆放的货物及杂物，向应负责的人征收及追索清

除费用和因此而发生的其他费用。

11.对商场业主直接对外发包的设备维修保养工程项目，商场管理者有权监督承揽人的工作质量。

12.在公共场所适当设置摄影录像设备，并以其所记录的内容作为日后解决纠纷的依据。

13.妥善处理商场的对外公共关系，为商场保持良好的公共声誉和对外形象。

14.管理者职务终止时，须移交其所有原接管的有关商场之资料文件、帐目予下一任管理者。

15．根据市场变化、顾客要求和大多数商户的意见，商场管理者有权修改此公约或增加补充条款。

四、管理者免责条款

在下列情况下，商场管理机构及其雇员除应尽力恢复商场的正常运作外，无须对商户及其使用者负责；同时，本公约的各项规定以及商户缴付公共资源分摊费和其他费用的责任并不因此而受到任何影响：

1.为履行本公约所进行的一切管理工作，但涉及刑事责任、蓄意或严重疏忽而造成的损失除外。

2.因下列原因造成的设备不能正常运行或服务中断：

1)因任何设施、装置进行必要的保养；

2)火灾、水灾、地震、战争等不可抗力的损害、毁灭；

3)非管理者的过错情况下，燃料、材料、供水、供电、电力、空调或其他必要资源的供应中断；

4)管理者所无法控制的其他一切原因。

第三章 经营管理

一、商户守则

1.商户只能将商铺用于物业许可或其他协议所规定的用途，不得将其商铺用做非法或不道德的用途，亦不得有滋扰、损害其他商户的行为发生。

2.商户需遵守按本公约所指的管理份额而承担的公共资源分摊费用的收缴规则，并依时向管理者缴交各项应缴费用。

3.商户不得作出或允许他 …… 此处隐藏：4765字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……