万达组织结构图

万达集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期 三个阶段，分别由相应专业部门进行管理 万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其它大部分职能由集团总 部牢牢把控 万达集团的组织架构按照业务的发展流程，进行了更加彻底的调整，将所有部门划分入项目前、中、后

期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理

董事长 总裁 副总裁集 团 办 公 室 人 力 资 源 部 法 律 事 务 部 企 业 文 化 部 信 息 工 程 部 规 划 研 究 院

副总裁商 地 研 究 院

副总裁项 目 中 心成 本 控 制 部 安 监 客 服 部

副总裁商 管 总 部 院 线 总 部 百 货 公 司酒 店 总 部

投 资 部

财 务 部

审 计 部

发 展 部

商 务 部

职能部门

项目前期

项目中期

项目后期

万达商业管理有限公司——招商中心和运营中心商管公司总经理

招商中心总经理

运营中心总经理

副总经理

副总经理

副总经理

常务副总经理

副总经理

餐 饮 美 食 部

服 装 服 饰 部

配 套 服 务 部

招 商 推 广 部

综 合 业 务 部

主 力 店 部

管 理 一 部 运 营 总 经 理

管 理 二 部 招 商 副 总 经 理

企 划 部 总 经 理

万达商业管理有限公司组织结构商管公司总经理 常务副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理

招 商 中 心区 域 公 司 A 区 域 公 司 B 区 域 公 司 区域招商运营副总

运 营 中 心

安 全 品 质 部

物 业 管 理 部

工 程 部

财 务 部

成 本 管 理 部

人 力 资 源 部

行 政 部

信 息 建 设 部

区域商管公司总经理

区域物业工程副总万达广场总经理(综合体店)

区域财务副总

区域人事行政副总区域人 事行政 经理

综 合 体 店 A

综 合 体 店 B

信息技 术部

招商运营副总 综合体店

物业副总

工程副总

财务经理

人事行政经理 行政主管

人事主管

案例：万达商业管理有限公司——管理职能 负责向集团提供投资兴建万达广场的支持信 息 负责组织万达广场的运营接管 负责指导和督促各地万达广场设备设施移交

参与万达广场主力店、非主力店、公共区域 房产技术条件中与后期经营、管理有关的部 分的设计，并负责向规划研究院提供万达广 场中步行街部分、物业管理用房部分、配套 的停车场、广告位的设计边界条件 负责系统内所属公司的的工商登记管理和档 案的建立于日常管理工作 负责万达广场的前期开办费用、招商推广费 用、日常运营成本(含物业管理费)的测算 和报审

负责步行街商铺租金市场调研 负责组建各在建万达广场的商管公司 负责在建万达广场的非主力店招商的组织管 理 负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订 (主力店和非主力店)4

负责万达广场开业的策划和组织实施 负责指导、考核各地商管公司日常招商、营 运、物业管理工作 负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考 核 负责监管和考核各地万达广场的安全工作 负责集团商业管理品牌的的建设和维护 负责商业管理系统的财务核算、资金管理

负责商业管理系统的企业文化建设 负责商业管理系统的团队建设和制度建设 配合接待集团安排的的投资人的参观接待工 作

案例：万达商业管理有限公司——招商中心职责 负责制定集团商管公司招商、市场调查、商 业规划等相关管理制度及规范，指导各地商 管公司建立招商管理规范并监督执行 负责对各地商管公司招商人员进行专业培训 和绩效考核

负责协助人力资源部对各地商管公司主管以 负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、 上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提 商业业态规划、招商政策及租金收益报告 出意见 根据集团批准的的商业业态规划及租金指标， 负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、 组织制定新项目招商方案、招商计划及时间 完善、更新 进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监 负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商 督管理，并保障整体招商工作按时、按质完 务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商 成 户资源保障 根据各相关部门提供的步行街商户经营数据 跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展 及意见，对商户经营情况进行分析，为万达 报告，为集团及集团商管公司决策提供信息 广场的商户调整提供依据 和建议 负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺 组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、 调整计划；审核招商指标并考核完成情况； 协议的标准化工作 审核商铺租赁合同并检查执行情况 负责各万达广场广告位的招商及招投标管理 工作5

案例：万达商业管理有限公司——营运中心职责 负责制定和完善万达广场营运管理的相关管 理制度和标准 经营环境管理，确保广场内外环境的舒适度， 提升广场的凝聚力

确保各地商管公司建立营运管理规范并对执 行情况进行监督

客户关系管理，包括商户关系和业主关系， 建立良好和谐的经营氛围

营运决策信息系统的建立与管理，负责汇总、 顾客服务管理，建立顾客服务体系并监督执 分析

营运数据，根据经营状况提出招商调整、 行 营销策划活动、经营环境改善和提升计划 公共关系管理，包括政府、媒体、社区和周 开展市场调查与研究，分析和了解市场的发 围社团的关系，构建良好的外部经营环境 展和广场的竞争环境 人员管理，负责营运人员和营业员的日常管 根据内部运营数据的分析和外部环境的调研， 理，负责营运人员相关专业知识、技能和能 明确万达广场的定位，制定业态规划与品牌 力的培训和发展 组合方案，并实施商铺和租金调整 多种经营的管理，负责多种经营的规划、预 营销策划管理，参与制定年度营销策划方案 算、招商、日常运营稽核与多种经营商户信 和计划，组织和实施营销策划活动，进行营 息的维护和管理 销企划活动的跟踪与评估 广告位的经营与管理，负责广告位的规划、 经营规范的管理，统一广场的经营规范，提 预算与日常经营，确保广告经营的整体形象 升广场的经营形象 和安全6

案例：万达商业管理有限公司——营运中心职责(续) 负责集团相关政策的落实，确保各地商管公 司返租租金、扶场金政策正确合理使用 负责各地万达广场房屋租金、各项费用缴收 计划的制定，及时向集团财务部编报租金到 账计划，向集团投资部编报未来年度租金收 入预测 协助已转让项目的租金收缴工作，负责与业 主及其代理人的沟通协调，督导、协调各地 商管公司配合受租工作

负责新场开业前期营运相关准备，确保新开 发广场正常、顺利开业 协同物管、工程、行政等部门进行资产管理， 确保广场的安全、稳定，实现广场的保值与 增值 负责万达广场房屋租金、停车场收入、广告 位租金、物业代理费、代收代缴能源费、多 种经营收入等收费管理制度、工作流程、业 务标准的制定 负责各地万达广场房屋租金、各项费用标准 的核查、执行标准的核查，以及统计汇总工 作，定期提供数据报表

负责各地万达广场房屋租金、停车场收入、 物业管理费指 …… 此处隐藏：3038字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……