2018年教育满意度提升工作落实情况汇报(2)

来源：网络收集时间：2026-07-15

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（六）集中治理，开展民生问题清零销号行动

集中开展了民生问题清零销号行动。对去年以来省、市等各级访查中群众反映的不满意问题，认真研究，建立台帐，逐项整改，集中解决一批民生遗留问题和难点热点问题。

（七）建立快速传递机制，确保信息渠道畅通

依托飞信、微信、QQ等现代通讯手段，建立群众满意度访查信息快速传递机制，及时把满意度访查的时间、方式、内容、注意事项等相关信息传递给学生家长，缓解家长在突然受访时的心理波动。学校在4月底前建立起信息层层传递渠道，要求家长接到满意度访查信息后（包括网络调查、短信回复、电话问答等形式），要在第一时间告知班主任或任课教师；班主任和任课教师要在第一时间报告校长，校长要在第一时间上报督导室。

2018年4月

2018年教育满意度提升工作落实情况总结

为了做好2018年家长满意度工作，我校接到上级通知后，认真贯彻落实上级部署要求,不断提高工作质量和服务水平，现将我校2018年教育满意度提升工作落实情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导

为切实做好2018年群众满意度提升工作，我校成立由校长为组长，校委会成员及相关科室负责人任成员的，提升群众满意度工作领导小组和工作小组，加强对该项工作的组织领导和指导落实，同时结合近年来省、市等各级电话民意调查、政务热线、政府信箱、市长公开电话和群众信访等反映的问题情况，重点针对工作中存在的薄弱环节进行研究、部署和调度，确保工作落到实处，抓出成效，使群众满意度得到实实在在的提高。

二、强化措施，周密部署

（一）精准宣传，提高群众对教育工作的知晓度

学校组建宣传队伍，制定宣传计划，做好宣传工作。充分利用学校网站、微信公众号、美篇、干部教师微信朋友圈和高密教育发布、高密教育网、电视、广播等宣传阵地，有计划地推送学校工作亮点和教育惠民事件，不断增强我市教育工作的透明度和群众的知晓度。通过父母大讲堂、家长会、班队会、家访、家校联系卡、发放统一印发的《市教育局致全市学生家长的一封信》等途径，向家长通报我市教育工作情况，宣传教育新形势、新变化、新成就，提高人民群众对教育工作的认可度和满意度。

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