个人上半年工作总结例文集锦
个人上半年工作总结例文集锦【一】
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作,通过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,现将半年来的工作情况做如下总结:
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理安排员工的工作内容,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近半年的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉___愉快,让员工有干劲,形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习,提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,认真领悟,使自己感觉到半年来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题
半年来,虽然顺利完成了工作,但也存在了一些问题和不足,主要表现在,第一,管理水平虽然有了进步的地方,但还是有很多的不足,例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全,导致有些工作安排不合理,服务中出现一些问题和漏洞。第二,培训是我的弱项,每次培训脑子里没有一个很好,很清楚的思路,自己又有一点大舌头,咬字不清,怕讲话,所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍,不能很好的表达出自己要讲的意思,员工也听得糊里糊涂。第三,在一些工作上不够细心、不够耐心,如在工作结束后检查不够到位,常留下一些小尾巴,还有就是在指导员工工作上不够耐心,第四,执行力不强,有时工作不能够按时完成,也不能坚持到底。第五,自己的理论水平还不够。第六,心里经常存在惰性,不主动去学。
五、下半年的工作计划
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习,拓展知识面,灵活用运到自己的工作中,优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导,提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。
7、认真学习,准备培训,把培训能力提高,挣取做到。
个人上半年工作总结例文集锦【二】
时间过得真快,转眼间又一个学期接近了尾声,这意味着我们和孩子们要给"小班"画上句号了。和孩子们在一起的生活总是那样令人回味,他们的纯真与质朴常会唤醒我们的美好童心,可美好的时光总在你不经意的时候悄悄地溜走看着这些可爱的孩子们,不禁回想起一学期来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴…"为了每一个孩子都有进步",这是我们为之不懈努力的动力。在一学期中,我们竭尽自己的努力,倾注的热情,踏实、勤奋地完成了一学期的工作。现将这学期的工作总结如下:
一、开学开班会,制定规章制度
从我接手这个班开始,我就对每一位都初初了解了一下,知道了的基本情况。为此在开学第一天上课的时候,我就开了班会,希望大家一起来制定班级的规定,把班级的工作做好。让学生发言,提出自己的意见,然后按照少数服从多数的规则来选择班规。这样做也是为了让他们自己监督自己,因为是他们自己定的,所以接受能力也就强一些,我在旁边就帮他们修正不合理的条例,做一个见证人。交给他们自己来,让他们自己知道制定和去执行有多难。在这一学期,也有很多规定在途中没有做到,但是总体上他们都能够去遵守,还是不错的。
二、选举班干部不止是成绩好的,也给其他人机会
我在这学期选举班干部的时候,没有按照成绩好的来,全部给了班里一些成绩不太好,但是给了在做这些工作有能力的学生。这样的话给予他们在班上可以为这个班级做贡献的机会,培养他们的责任感,同样也是一种平衡。纵观整个学期,我发现学生们总体的学习成绩水平有所提高,而且他们都做的很不错,效果还是可以的,班级是一个整体,不能总是去让那一个人去担任那一份职务,可以换着来试试看。
三、对班级的关注度还不够,需要加强
我因为是班主任,所以事情就有点多,除了管理整个班级以外还要处理一些作为班主任本职的事情,可能太忙了,导致对于他们还是有些不太了解,总是会忽略掉一些事情,比如班上的卫生我是没有特别去关注的,所以班级卫生是不怎么样的。我争取在下学期可以规划好时间,把这个班能够有更多的时间去打理。
下一个学期要根据这个学期所建设出的问题做一些调整,希望可以把班风、班规都弄好,对学生有更多的了解。针对学生制定适合他们的教学方式,让他们学习的积极性得到提高,愿下一个学期我的班主任的工作更加顺利。
个人上半年工作总结例文集锦【三】
至20XX年6月,我站已搬入客运中心一年有余,这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下,各部门互相帮助,积极配合,以提升服务为重心,以安全生产为基础,始终以“为旅客服务,让旅客满意”为目标,工作于一线,服务于旅客,真正做到“您满意,我快乐。”现将20XX年上半年工作总结如下:
一、宣传工作着实有效。
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