住房公积金管理中心2023年工作总结及2023年工作计划

　　xxxx年，xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在省公积金监管处、市公积金管委会的决策监督下，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入落实习近平总书记重要讲话指示精神，坚持以人民为中心的发展理念和稳中求进的工作总基调，按照中央、省、市部署要求，统筹推进“稳增长、惠民生、防风险、促党建”各项工作，保证疫情防控和业务发展两手抓、两手硬，为xx当好全省高质量发展领跑者作出积极贡献。

　　一、xxxx年工作总结

　　（一）坚守“稳增长”主线，全方位推动高质量发展。

　　1.立足公平共享，惠及人群稳步增长。继续深化“政府推动、宣传发动、信息互动、执法带动”四位一体的扩面管理模式，多措并举提高公积金制度覆盖面。同时，创新探索“双同步”扩面方式，新设立企业在办理社保开户业务的同时一并办理公积金单位开户及职工开户，有效提升扩面覆盖率。xxxx年，全市新增缴存单位xxxxx家，新增缴存职工xx.xx万人；归集住房公积金xxx.xx亿元，同比增长xx.xx%。截至xxxx年底，住房公积金已开户单位xx.xx万家，已开户职工xxx.xx万人，归集余额达xxx.xx亿元。

　　2. 立足“房住不炒”，住房保障能力持续增强。中心紧扣“房住不炒”定位，进一步完善公积金使用政策，促进房地产市场平稳健康发展。一是推行差别化贷款政策，重点支持刚性住房需求，xxxx年xx月xx日起，职工家庭第二次公积金贷款利率调整为首次贷款利率的x.x倍；二是按照美丽宜居城市建设要求，出台《关于使用住房公积金支付本市既有住宅增设电梯费用的通知》，满足多层住宅居民改善居住条件的需求，强化公积金民生保障功能。xxxx年，全市共提取住房公积金xxx.xx亿元，同比增长xx.xx%；发放住房公积金贷款x.xx万户、xxx.xx亿元，同比下降xx.x%、xx.xx% ，其中，首次公积金贷款x.xx万户、xx.xx亿元，占同期公积金放贷总户数的xx.xx%，放贷金额的xx.xx%，中低收入群体住房贷款x.xx万户、xx.xx亿元，占同期公积金放贷总户数的xx.xx%，放贷金额的xx.xx%，充分发挥了制度互助性，住房保障功能进一步增强。截至xxxx年底，贷款余额达xxx.x亿元。

　　3.立足安全高效，增值收益率显著提高。创新开展资金竞争性管理，于今年x月完成xx.xx亿元贷款风险准备金存储及xx亿元流动性贷款招标工作。通过招标竞争，存款利率最高上浮xx%，流动性贷款利率最高下降xx%，在有效预防廉政风险的同时，极大地提高了资金收益率。xxxx年，共完成业务收入xx.xx亿元，业务支出xx.xx亿元，实现增值收益x.xx亿元。

　　（二）聚焦“惠民生”目标，多形式提供高品质服务。

　　1.“六稳六保”举措到位。贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控和应对工作的重要指示精神，及时制定并实施《关于妥善应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》，支持企业稳岗复产，助力保障民生稳定。截至xxxx年底，共有xxxxx家缴存单位、xx.xx万缴存职工缓缴住房公积金，x.x万笔逾期贷款不作逾期处理。

　　2.优化营商环境力度加大。一是推进“双随机、一公开”监管工作。中心进一步规范“双随机、一公开”监管行为，制定 “双随机、一公开”监管工作实施细则和随机抽查事项清单，确保中心“双随机、一公开”监管依法有序开展。二是开发使用行政执法系统。围绕行政执法“三项制度”，中心开发投产了行政执法系统，实现对行政执法全流程的有效管控，进一步规范了执法行为和档案记录，并简化了欠缴金额的计算。自投产试运行以来，欠缴金额计算效率提高了xx倍，案件差错率由去年的x.xx%降到了x.xx%。截止到xxxx年底，执法系统已处理案件xxx起，全面提升了执法效能。三是建立健全住房公积金执行联动机制。中心与法院共同开发上线“点对点”网络执行查控系统，法院可在线实时查询职工公积金账户情况、冻结职工公积金账户、扣划执行款，有效提高公积金案件的执行效率。截至xxxx年底，法院执行案件xxx件，同比降低了xx.x%，切实保障缴存职工合法权益。

　　3.线上平台持续优化。一是微信端个人业务越来越完善。简化无房房租提取手续，通过与房屋交易中心、民政局等部门的数据共享，实现微信端无房房租提取自动审核，资金支付时限从原来的最长x个工作日缩短为即时支付；新增微信端公积金贷款提前还贷业务功能，微信端共成功办理了xxxx 笔提前还贷业务，合计金额约x.x亿元。微信端全年共办理业务xx万笔，个人业务不见面办理率达xx%。二是网上营业厅操作越来越简便。x月xx日，中心推出使用电子营业执照在线办理单位开户业务，进一步简化了审批手续，实现了一环节、零材料、全天候、在线办、即时办的缴存登记方式。截至xxxx年末，已有xxxx家单位在线自助办理了单位缴存登记业务，不见面归集率为 xx.xx%，同比增长x.xx%。三是“xxxxx”热线服务满意度越来越高。xxxx年，“xxxxx”提供人工和自助语音服务xx.xx万个，总接通率xx.xx%，满意率xx.xx%。四是微信公众号影响力越来越大。xxxx年，“xx公积金”微信公众号发布推文xx篇，累计阅读量xxx.xx万，xx次登上“xx新媒体排行榜·政务类微信公众号榜单”并荣获“xxxx年度xx政务新媒体微信影响力十佳”称号。截至xxxx年底，微信公众号关注人数已突破xxx万，超过公积金实缴人数。五是跨地区业务办理越来越便捷。中心积极推进“跨省通办”、“长三角住房公积金一体化”工作，目前正常退休提取公积金、个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具异地贷款缴存使用证明已实现全程网办，满足缴存职工异地办事需求；开展住房公积金跨地区信息协查工作，推动信息共享，确保业务办理规范、高效、安全，xxxx年共配合异地住房公积金中心协查房产交易信息xxx人次。

　　4.线下服务不断提升。严格贯彻落实 “十要十严禁”等服务制度，继续深化文明服务六步法，通过季度“服务之星”、“客服之星”评选、不定期音视频监控抽查、组织第三方暗访等方式提升窗口服务水平；积极开展市政务服务分中心“争先创优”工作，今年，中心获“创新示范窗”称号x次，x名同志获得“服务排头兵”称号；改造业务操作流程，xx月x日电子档案系统顺利上线运行，客户签名改为电子签名方式，实现业务流程的无纸化，同时运用分布式存储、数据文档服务、数字证书、签名服务器等技术手段保证数据安全和法律效力；及时回应群众关切，切实做好信访答复及xxxxx政府公共服务热线的回复工作，确保件件有着落，事事有回音，全年共回复信访意见书xx件，办理“xxxxx”政府热线工单xxxx份，工单办结率xxx%。

　　（三）突出“防风险”重点，全覆盖筑牢安全防线。

　　1.健全工作机制，确保业务安全。严格规范业务流程、把关特殊业务审批，确保业务操作合理合规；制定公积金贷款担保方式调整方案，设计担保方式调整后的贷款业务办理流程，为贷款担保方式的顺利切换、平稳过渡打好基础。

　　2.规范和统一财务管理，确保资金安全。严格履行财务收支审批手续，认真进行财务核算，规范进行账务处理；定期分析公积金业 …… 此处隐藏：3435字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……