区行政审批服务局2023年工作思路和工作计划

　　xxxx年，xx区行政审批服务局总体工作思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持“以人民为中心”的发展思想，突出目标导向、问题导向、结果导向，聚焦聚力深化“一次办好”改革，以争先创优为主要目标，深化“六大行动”，加强三个保障，全面提升政务服务质效，为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。

　　一、一个主要目标

　　深入贯彻落实中央、省、市“一窗受理·一次办好”改革决策部署，牢固树立“店小二”服务理念，坚持刀刃向内、自我革命，着力打造“一窗受理·一次办好”改革xx样板，以打造“全市领先、全省一流”的营商环境为目标，争先树优，力争在xxxx年省营商环境各项牵头指标中评价中走在全省、全市前列。

　　二、深化“六大行动”

　　（一）深化营商环境突破行动。

　　1、开展集中整治。围绕“企业开办”、“办理建筑许可”、“政务服务”三个牵头指标，根据中央、省、市工作部署要求，按照“排查风险问题、集中攻坚化解、健全长效机制”的方法步骤，紧扣日常及年底考核暴露出的短板弱项，充分做好横向对比，查问题找不足、定措施抓提升、建机制促长效，推动“问题全搜集、政策全落实”。

　　2、强化督导考核。健全“周调度、月通报、年终考核”的政务服务督导考核机制。对各镇街、区有关部门工作标准执行情况进行“一周一调度，一月一通报”。对问题排查不细致、工作流于形式、整改敷衍塞责的，从严进行督导。将政务服务作为全区经济社会发展综合考核的重要内容，争取单设政务服务表彰项，对工作推进有力、成效突出的镇街、部门和个人进行表彰奖励。

　　3、持续走访回访。主动服务、靠前服务、精准服务，持续开展走访、回访活动，保持回访工作的经常性、长期性，加强与企业群众互动交流，及时收集企业反映问题、意见和建议，全面推行“跟踪服务”，对问题认真研判，迅速整改，进一步实现服务渠道全打通、评价对象全覆盖，切实提升群众和市场主体满意度。

　　（二）深化流程再造攻坚行动。

　　1、推进“一件事”“一链办”主题服务。加强梳理与群众生活密切相关的重点领域和高频办理事项，对标先进地区，进一步优化整合办事流程、强化“链上”事项系统支撑、合理布局线下窗口，分类分批持续推进“一件事”主题服务，及时明确操作规程，印制办事指南，加快推动更多政务服务事项实现“一链办理”。

　　2、扩大“一业一证”覆盖面。持续将一个行业的多个行政许可事项整合为一张《行业综合执业证》，精准破解“准入不准营”难题，瞄准热点、把握重点、梳理亮点，持续扩大“一业一证”覆盖范围，推动更多行业实现“一业一证”，切实从制度层面解决企业办照容易办证难、准入容易经营难的问题，推动“减证便民”。

　　3、深化“全城通办”“异地可办”。进一步推广电子印章应用，在“全城通办”、“异地可办”基础上，加强协作协调机制、异地联办工作机制，围绕国务院、省、市有关要求，稳步推进企业注册登记等业务“跨省通办”。

　　（三）深化县区品牌创建行动。

　　1、深化企业开办“xxxx”模式。在全程x环节、提交x材料、花费x费用、x小时内办结的基础上，主动靠上、提前介入，深入探索名称核准通过即开始刻制公章的模拟审批形式，实现公章印制立等可。同时，进一步压缩环节、减少材料、压减时限、提升服务效能，深化“x分钟办结”全省最优成果。

　　2、完善告知承诺制改革工作体系。进一步完善编制告知承诺事项清单，按照“分级分类、因地制宜、因类施策、分步推进、动态调整”原则，建立制度工作规程，明确告知承诺制的条件、标准、流程，动态完善办事指南，建立失信惩戒机制，加强审管联动，强化信息双向推送认领，避免系统性风险。

　　3、推进县乡一体化服务。进一步梳理镇街进驻事项清单，健全窗口前移事项体系，提升信息化水平，推行受理实体窗口与一体化在线政务服务平台建设相结合，加大对镇村两级便民服务中心（站）业务指导力度，强化村（社区）帮代办服务水平，进一步实现区级行政审批事项在镇街便民服务中心受理、办结。

　　（三）深化智慧审批提升行动。

　　1、推进政务服务“掌上办”。加快“微审批”线上服务平台建设，以“微信端+身份认证+创新应用”为思路，数据嫁接“爱x”APP服务平台，努力实现让企业群众通过手机微信端即可完成个体和企业工商注册、食品生产经营许可办理等相关服务，完成由“网上办”到“掌上办”转变，进一步节约办事成本，改善办事体验，提升企业群众满意度。

　　2、推广电子证照应用。依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统，进一步完善电子证照库建设与数据归集，推动电子证照与实体证照同步制法，持续丰富完善电子证照应用场景，实现电子证照跨层级、跨地域、跨部门共享应用，围绕政务服务线下应用场景，进一步推动企业群众通过“爱x”APP等渠道开展亮证，全面推进“电子两证”应用。

　　（四）深化基层服务延伸行动。

　　1、抓好三级服务体系建设。加强村居政务服务、便民服务场所规范化、标准化、信息化、智能化建设，达到“六有一能”标准要求，健全运行机制，强化信息化支撑，提升事项承接和服务能力，夯实“就近办”“网上办”基础，深入推进政务服务向基层延伸，深化政务服务窗口前移“进村居、贴企业”。

　　2、提升基层服务水平。加强镇街、村居帮代办人员指导培训，确保沂蒙红色帮办代办在“最后一公里”落地生效，实施政务服务“好差评”，对基层便民服务中心进行星级服务评价和动态管理，倒逼服务效能提升。总结区级中心“一窗受理?一次办好”经验，着力推行村居便民中心无差别“一窗受理”，进一步提升基层服务水平，实现镇街、村居一站快办、就近能办。

　　（五）深化工程项目审批提速行动。

　　1、深化工程建设审批制度改革。最大限度优化审批流程，压缩审批时限，减轻企业负担，助力工程项目早落地投产，进一步推广工程建设项目审批改革系统应用，达到系统使用全覆盖，打破工程项目审批“体外循环”，全面实现“系统外无审批”，依托审批系统，代替书面材料提交，推行电子施工许可证。

　　2、推进水电暖协同报装改革工作。

　　提前介入辅导，主动对接服务，加强部门协调沟通信息推送，实行“同步联审”，通过一窗综合受理、联合踏勘、告知承诺等模式，进一步疏通水电气暖通报装工程“多头申 …… 此处隐藏：2080字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……