行政审批服务局2023年工作计划

　　xx市行政审批服务局在市委、市政府的坚强领导下，在x市行政审批服务局的精心指导下，认真贯彻落实市委、市政府安排部署，坚持以人民为中心，秉承“为民服务无止境”的工作理念，严格按照“规范、便民、廉洁、高效”的工作思路，针对划转行政许可事项，坚持“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作模式，切实做到服务质量和审批效能双提升。现结合我局工作实际，就xxxx年重点工作计划报告如下：

　　（一）深化“放管服”改革，加快三级政务服务体系建设

　　1.全面深化相对集中行政许可权改革。做好已划转事项移交、审批信息系统对接、业务培训等工作，做好上级下放行政许可事项的承接，持续推进“一枚印章管审批”。

　　2.加快市镇村三级政务服务体系标准化建设。以省级政务服务标准化建设为引领，强化以市级政务大厅为主体、镇（街道）便民服务站为纽带、村（社区）便民服务点为基础的服务支撑网络，构建高效、便捷的政务服务体系。

　　（二）狠抓业务运行，持续优化审批效能

　　1x.不断优化审批流程。细化量化审批标准，压缩办理环节、精简办事材料、缩短办理时限，优化再造审批流程。全面推行“一窗受理、部门审批、统一发证”的“综合窗口”服务模式，全力打造政务服务无界限、审批无阻隔、办件无差异、线上线下无距离、审批全程无卡点的审批服务新体系。

　　2.创新改进政务服务方式。积极推行多证合一、多图联审、多规合一、告知承诺、容缺受理等政务服务新模式；制定代办服务管理办法，建立市镇村三级代办服务体系。

　　3持续落实证照分离。全面贯彻落实《国务院关于在全国推开“证照分离”改革的通知》文件，进一步简化审批流程，创新审批机制，提高审批效率，优化准入服务，切实解决“准入不准营”的问题。

　　4.丰富电子营业执照应用场景。利用电子营业执照权威统一、实时更新、不可篡改的特点，推进电子营业执照在企业登记、公章刻制、涉税服务等政务服务和商务领域的应用。

　　5.推动更多事项集成办理。聚焦社会民生和高频事项，以“接触点最少、申请材料最简、办理时间最短”为原则，将“一整件事”由原来相对独立多个部门串联办理改为同时并联办理，实现“外部流程内部化”。梳理民生事项、高频事项，进一步充实、完善“一件事一次办”服务指南，让企业群众“一次性获取办事信息，一次性找准办理流程，一件事一次办成”。

　　6.强化政务服务平台应用工作。依托在线政务服务平台，推进线上线下服务集成融合，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，做到企业和群众办事只进“一扇门”、只上“一张网”。

　　（三）完善制度建设，不断提升政务服务水平

　　1.进一步完善管理制度。实行目标责任制考核、周计划、周总结、周学习、报备等工作制度，修订完善政务服务中心管理、运行、服务等方面工作制度。

　　2.进一步完善考评激励机制。建立以服务窗口为单位，以服务业绩、服务形象、服务用语、服务态度、服务质量、服务效率等服务规范为内容的考评机制，激发工作人员干事创业的热情。

　　（四）加强党的建设，不断增强干部队伍的凝聚力和战斗力

　　1.全面落实从严治党。把从严治党工作纳入全年目标责任管理体系，认真履行“一岗双责”主体责任，引导党员干部学习践行《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》。抓好局党组理论学习，深入开展以习近平新时代中国特色社会主义思想为中心内容的理论学习和党员干部学习教育活动。

　　2.努力提升干部综合素质。加强政务服务礼仪、业务系统操作等方面的培训，定期开展政策、法律法规知识学习，提升政务服务工作人员的业务能力和综合素质。

　　3.开展先锋岗、示范岗创建活动。积极开展“党员示范岗”“巾帼服务岗”“优质服务岗”等创建活动，以“党建+”理念引领政务服务工作，紧紧围绕服务抓党建，抓好党建促服务，党建工作和政务服务得到“双提升”。开展评优树模和岗位创建活动，树立先进典型，营造创先争优、比学赶超的良好工作氛围。