城市管理行政执法工作总结暨下年工作思路(2)

　　（五）推进“智慧城管”建设，实施城市精细化考评。扩展信息采集区域，逐步整合内沟河、排水排污管网相关数字资源，扩大平台覆盖面；落实重点部门入驻平台办公制度，督促组建专业队伍，及时协调处置案件。增设智能信息、移动处置等x个系统模块，依托“城市瞭望”微信公众号和xxxxx服务热线，开通市民参与窗口，构建城市管理问题受理中心，做大做强“数字城管”平台，推动向“智慧城管”提档升级。发挥考评抓手和导向作用，进一步健全城市管理综合考评体系，完善考核奖补办法，落实年度各项考评经费，争取增加便民服务点、“社区营造”、“牛皮癣”资金投入。持续强化“数字城管”、城市卫生、占道经营、市容景观、户外广告、农贸市场、建筑工地x个方面考评，适时拓展考评项目，由各部门分工负责，市城管办每月汇总通报并通过媒体公示，严格落实考核奖惩，实施“以奖代补”，与文明单位日常管理挂钩，构建长效目标责任体系。

　　（六）实施“执法规范年”，全面推行精细化服务。深化“强基础、转作风、树形象”活动，加强队伍规范化建设，打造和提升x个县级局和xx个乡镇（街道）中队示范点。根据新职能梳理权责清单和自由裁量标准，向社会公示并实行动态调整；修订统一全市执法文书样式和案件管理标准，全面推行执法全过程记录，完善法制审核、评议考核、执法公示等制度，实行办案责任制。以换装为契机，强化教育培训，组织学习《x省违法建设处置若干规定》，开展军事化训练，完成新一轮全员轮训；出台纪律规定，组建专门督查队伍，加大执法人员和协管员监督管理力度；严格实行持证上岗和资格管理，不断提升业务能力和执法水平。增强“为人管城、服务为先”理念，推广设置“城市驿站”，拓展实施便民利民措施，将管理和服务窗口前移，实现服务“零距离”。倡导“xxx”工作法，创新执法方式，综合运用协调引导、说服教育等多元化手段，持续推行行政指导，强化事前、事中管理，引导当事人自觉遵守法律法规，搭建服务管理平台，促进“和谐城管”建设。

　　（七）广泛深入宣传发动，推动落实精细化营造。按照三年提升总体方案，持续推进“社区营造”试点工作，会同“xx街巷营造工作坊”研究营运规划，组织编制年度推进计划，制定改造提升项目清单，按时序推动项目实施；实行新型社区治理，建立社区治理平台，明确社区各类主体的职责，设立居民联络微信群，实行互帮互助，增强居民参与城市管理主动性。密切新闻媒体联系，建立全系统宣传联系机制，运用单位网站、宣传专栏和微信公众号，宣传城市管理法律法规，及时报道城市管理工作动态和为人管城的具体举措；设立城市管理红黑榜，开展公众评议，加大正面宣传和反面曝光力度，引导城市管理社会正能量。动员公众参与，办好“城市会客厅”，针对热、难点问题，邀请社会各界专题研讨可行的对策措施，发挥文明创建督导队、志愿者服务队作用，鼓励市民为城市管理献计出力。实施“美丽xx、家园共造”，开展“城管体验日”、“城校共建”、“城市管理进社区（小区）”试点，推进“大手拉小手”和业主自治，构建共谋共建、共管共享平台，让城市管理更有温度、更富人情味，推动“五个xx”建设。