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一、工作总结

1、日常管理，不仅要保“量”，更要保“质”

每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对于不符合规定的要及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。当然，经理也不仅限于店面经理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。

由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常经理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。

2、招商清费要“稳、准、狠”

鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。但是我们在领导的支持和帮助下，招商工作中一直坚持“看准把稳”，平时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的解决空租问题。清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予一定的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。

对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，否则采取一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他，并在合同期结束时视情况而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营提供保障。

二、工作计划

通过这x个多月的工作，我已基本熟悉业务流程，并通过主动与各部门同事的互相沟通，如今已融入了居然之家这个团队。但金无足赤人无完人，我仍有很多不足之处需要在今后的工作中积极改正。为此，我会在今后的工作中更加严格的要求自己认真履行自己的职责，努力做好自己的本职工作。在新的一年，我要扬长避短，积极改进：

1、要提高自身业务水平，认真学习建材业务知识，多方面了解行业动态。经常与商户负责人沟通，把握商户的心理动态。多走访同业态其他市场，深入了解各品牌实际经营状况。

2、要提高执行力，及时完成领导下达的各项任务并实时沟通、反馈。遇到自己能力无法解决的要及时向上汇报，并学习领导的处理方法与技巧，结合自身实际，消化吸收变为自己的知识。

3、要有针对性的向老员工及经理学习一些业务技能，如一些erp系统的经理操作，与商户深入沟通的技巧，客诉处理技巧等。

4、要积极与各部门同事协调、沟通，相互学习、相互帮助，进一步提高协作工作的办事效率。

希望在以后的日子里通过自己与同事的共同努力，能够为带来一片新的繁荣景象，同时也希望自己的职业生涯能够获得一次新的发展。

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一、 目的：

1 、庆辉煌，迎灿烂——20_- 20_跨年晚会

2 、通过跨年晚会丰富全体员工的业余文化生活，提高凝聚力、增强团队精神，优化企业文化。

二、晚会时间地点、人数及内容

1 、时间： 20_年 12 月 31 日

2 、地点：待定( ***** )

3 、晚会主题：爱我晶台，共创未来

4 、人数：公司全体员工、供应商、客户、业界好友(合计： 人)

5 、内容： 1 、比赛活动(包括拨河比赛、篮球赛)

2 、文艺晚会(包括抽奖、、互动游戏、唱歌、跳舞、小品等文艺节目)

3 、元旦会宴

三、晚会经费预算(总计： ***000 元)

1 、抽奖奖品预算(合计： **000 元)其中：特等奖 1 名 ，奖金 **00 元;一等奖 2 名，奖金 **00*2=***00 元;二等奖 5 名，奖金 **00*5=***00 元;三等奖 8 名，奖金 **00*8=***00 元;四等奖 20 名，奖金 *0*12=**00 元;纪念奖 30 名，奖金 *0*30=*00 元;(中奖人合计： 58 人)

2 、优秀员工奖金(合计： **00 元)

3 、表演节目(合计： **00 元)

4 、晚会所需采购物品(合计： **00 )

5 、餐费(合计： ***00 )

注：祥见附件《元旦晚会经费预算表》

四、晚会筹备组

1 、总策划：方传秘

2 、策划小组成员：方传秘、李x、熊x

3 、后勤保障组：各部负责人、财务人员、行政部文员、保安员。

4 、礼仪组：供应商接待组(胡x)、客户接待组( 秦x )、业界接待组(戴x)、内部人员接待组(陈x)。

5 、晚会节目组：李x

6 、晚会主持组：(待定)

7 、比赛活动小组：胡x

五、晚会现场工作人员分工安排：

1 、场景布置人员：刘x、

2 、晚会现场负责人：李x

3 、晚会现场协调：李x

4 、宾客引导人员：胡x

5 、现场准备工作人员：办公室所有文员，由陈x带队

6 、现场秩序维护：李x、保安队

7 、比赛活动负责人：胡x

8 、音响设备组：赵x

9 、安全保障组：李x、保安队

六、元旦比赛活动时间

1 、拨河比赛( 20_-12-31 11 ： 00 )

2 、篮球赛 ( 20_-12-31 14 ： 00 )

七、晚会流程

1 、 16 ： 30 入场

2 、播放背景音乐《超越梦想》

3 、舞蹈开场( 由专业老师指导)

4 、主持人上台(欢迎词)

5 、领导(总经理)、经理致词( 10 分钟)

6 、优秀员工表彰及颁奖(优秀员工发言及合影)

7 、开餐

8 、节目表演、抽奖、互动游戏、即兴节目等(所有表演内节目均以专业老师指导，所有的歌唱表演必须由内部删选)

9 、晚会结束——全体演职人员大合唱：暂定《明天会更好》，全体人员合影。

10 、后勤组安排人员收拾物品并整理场地，并组织人员按秩序上车回厂。

八、晚会筹备工作安排

1 、总策划： 方传秘 负责所有活动筹备的监督

2 、策划组：负责活动的计划编写扩流程制作，协调沟通各小组的工作。

3 、 、 部门负责人动员工作(完成期限： 20_-11-21 )

负责人：各部门负责人

做好各部门负责人的思想工作，使其全情投入，通过他们对下属的了解 帮助 发掘有表演潜力的员工，从而提高员工的积极性。负责动员所辖范围内员工积极参与，发掘在娱乐节目方面有特长的员工，鼓励其报名并上台表演。选上的节目，所在部门 / 要给予大力的支持。

4 、节目预选(完成期限： 12 月 25 日)

负责人：人力资源行政部

负责当天晚会节目的选定，保障节目质量。

5 、节目排练(完成期限： 20_ 年 12 月 01 日—— 20_年 12 月 25 日 )

负责人：人力资源行政部 李x

演出现场排演，音效设备设施到位，计划排演 1 次。

6 、 会场布置(完成期限：晚会当天)

负责人： 刘x、

陈仕斌、孔x、张x、

负责做好晚会的舞台搭建，音响、场地及背景布置。

7 、 礼仪组(完成期限：晚会当天)

负责人：高x 负责大堂接待佳宾，并给予引导

8 、音响设备组：

负责人：赵x 负责现场音响设备安装调试和 dj 及碟片音乐工作

9 、现场准备工作人员：办公室所有文员，由财务陈香带队

负责分配观众食品并发放到位，晚会开始前负责发放彩旗、荧光棒等互动道具 …… 此处隐藏：3455字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……