春秋旅行社和万豪酒店网站对比分析及评估

春秋旅行社和万豪酒店网站对比分析及评估

一、网页设计的比较：

预订平台 首页 线路 门票 住宿 签证

预订总机：40080 51766

线路 故宫 世博 丽江 九寨沟 日本

门票 北京欢乐谷 上海世博园 九寨沟

住宿 北京 上海 桂林 成都 深圳 广州

签证 美国 法国 日本 韩国 新加坡

春秋旅行社网页设计采用了传统的方式设计，页面简洁、使顾客容易找到他们所想要的东西，一目了然，并且提供了手机版的平台。给顾客一个舒适的主页面，可以让顾客有好的心情继续点击下去。不像有些网页一打开立马给顾客不好的印象。

而万豪集团是采用了一个动态的网页来给顾客介绍最新的优惠酒店，这个就没有春秋旅行社起始页上的酒店介绍的多，需要更进一步的点击进去筛选。但是这个新型的动态页面很新颖，会吸引顾客的眼球。

二、网络营销方式的比较：

1.春秋旅游网提供详细的、实时更新的旅游线路信息，包括价格、开班日期、游程安排、供应标准等，同时也经营商务订房订票以及产品，这些产品都能从网上预订。春秋旅游网把信息的准确、预订的方便、网下的服务质量和预订的成功率作为考核的主要指标。熟悉春秋旅游网的游客深感网上信息的真实可靠性，从而产生信任。春秋旅游网以春秋旅行社为实体依托，能做到网上信息与网下真实的旅游产品相对应，信息真实、及时、有效。春秋旅游网还能做到网上预订与网下跟踪服务相配合，游客输入预订信息后，网上付费、上门收费、送票、签合同由旅行社专人负责跟进，这些做法树立了春秋旅游网的公众信任度，也留住了忠诚客户。

万豪一旦发现有某个价格点的市场还没有被占领，或者现有价位的某些顾客还没有被很好地服务，她就会马上填补这个“空白”。

2.渠道方面：万豪国际集团通过电子邮件和免费旅行体验来吸引潜在客户和留住老客户。

而春秋旅行社

3.相关链接：春秋旅游网与众多网站建立相关链接，提高网站知名度，善于发掘潜在客户。

万豪国际集团利用团体合作伙伴

4.促销策略：

春秋旅行社和万豪都采用了网上折价促销、这是最基本的一种促销策略。以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。春秋还通过了网络广告、订阅免费咨讯进行促销。而万豪是通过手机客户端，方便用户浏览以达到促销的目的。

三、服务比较：

万豪国际集团以电子邮件的方式发送预定信息，如果酒店没有及时发送，会有酒店电话，传真，电子邮件可供查询，显得及时、周到。还有常见问题的回答 春秋旅游网非常注重网上服务的内容，范围和品质上的含金量。在网站信息服务方面，春秋旅游网在研究上网旅游者需求后，认为其服务对象是简化生活型和网上尝试型两类人。这两部分人的共同要求是明确详尽的信息和便捷的预订流程。于是，春秋旅游网对于每条旅游线路，都标明了具体的开班日期和该日的价格，写明相应的旅游安排和服务项目，并将涉及的旅游内容连接到图文并茂的景区景点介绍上，使旅游对旅游线路的方方面面一目了然。春秋旅游网在旅游预订操作中强调一次输入后的全套服务，也就是游客输入预订信息后，网上付费、上门收费、送票、签合同由旅行社专人负责跟进，绝不让游客有累赘的感觉。