三星集团的企业文化

三星集团的企业文化

【篇一：三星企业文化】

三星企业文化历史

组员：徐海强杨新建王宏华李文标欧启明严浩明魏李兴姚文华

三星理念

1、三星的使命;为人类社会作出贡献

2、三星的经营理念;以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人

类社会作贡献

3、三星人的精神：与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客

结成利益共同体通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客

的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战提升境界，思考世界中的三星放眼全球，瞄准国际领先企业增强自信，勇夺世

界第

一创造出未来世界的未来——提高人类工作与生活质量组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求自己的未来——取得成就，实现未来

4、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向重质经营信息化、国际化、复合化

5、三星六大价值观——竞争力源泉重视人才，人才第一基于健全

的危机意识的自我创新除了妻儿一切都要变放上一条鲇鱼永远创新，力求变革强调责任的自主经营合理思考和合理行动廉洁健康的工作

作风：作纯正的三星人坚持一个方向，实现团队协作

6、三星服务理念：与顾客保持最紧密的关系为了满足顾客而竭尽

全力让顾客享受最完美的售后服务。

7、三星人事管理原则：冷静的判断——因才施用，以正确的数据

为基础进行冷静的判断；公正的审查——消除一切地缘、血缘、学

缘等因素，达到对人的公正认识；慎重的决定——为防止可能发生

的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。

三星企业文化内涵

1、三星的经营理念构建这一经营理念的基本思路是：三星认为，

实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞

的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的

满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了

实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要

重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另一方面，“不遗余

力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际

化的程度。

2、三星人的精神“三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度

对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求与顾客同在三星的顾

客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工，股东、供货

商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三

星价值源泉的客户群。向世界挑战世界是三星活动的舞台。三星立

志成为世界超一流企业，在所

从事的行业中，居于全球领导者的地位。创造出未来未来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人善于创造，美好未来必定到来。

3、三星的新经营哲学新经营哲学的构建基本思路是：

1）重质经营质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务。为达到

这一目标，三星必须致力于提高产品质量，人力资源质量和经营质

量三星提高质量的途径——坚持顾客满意导向，特别强调发挥顾客

服务人员的重要性立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产

品质量，同时注重发展独特的三星设计。倡导文化营销，将那些对

顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在具体的产品与服

务中，一起销售给顾客.三星提高人力资源质量的途径——在招聘环节：执行公开、公平、公正的招聘制度，杜绝血缘、学缘、地缘和

国籍的不当影响，努力在全球范围内吸收富有智慧，勇于挑战，开

拓进取的创新型人才。在培训环节：为所有三星员工提供适当的培

训机会，同时，突出创新型人才的培养，努力开发员工的创新能力。在薪酬环节：执行以能力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，鼓

励员工自觉开发自身的潜能，改进工作绩效。在员工配置、选拔、

晋升环节：打破“年工序列制”的藩篱，肃清已不符合时代发展要求的，基于资历的用人思想的影响，强调以能力为基础对员工进行选拔，以此激发员工的积极性、创造性和责任感；打破传统的“以官为本”的升迁体系，将职称与职务相分离，构建职务序列和职称序列同

时并存的多样化职业生涯通道，为管理者提供以职务为基础的升迁

机会，为专家提供以专业为基础的发展空间。在日常管理环节：要

求所有员工，尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作，尊重其

独特个性，为其创新才能的发挥提供足够的空间和舞台；坚决反对

利用权力约束人才，磨灭他们的创新意识已创造能力。特殊政策：

大力开发居于前5%的a级人才，使其具备多样化的专业技能，能够

承担不同的工作，满足公司多方面的用人需求。三星提高经营质量

的途径——实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营；另外，珍惜商业机会、合理控制成本、争取协同优势也是非常重要的。三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第一、决策适时、行

动快速、经常沟通。优化资源配置是三星提高经营质量的另一个重

要手段。三星必须把资源和力量集中于全球第一、第二和具有三星

特色的领域，卖掉或者彻底取消缺乏国际竞争力的业务。同时，必

须在保证一定利益的前提下，以当前相对稳定和长期的业务支持高

速成长的战略性业务，实现预备经营。

2）信息化、国际化、复合化

在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的使用程度。所以三星必须建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力

国际化是创建世界超一流企业，实践贡献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最佳化、复合化的国际化策略复合化是21世纪市

场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运行效率，增强

组织的竞争力，为顾客提供最优的产品与服务。三星坚决走复合化

的道路，努力实现从业务选择、产品计划、设计、采购、生产，以

致售后服务的多重组合，以此获得在市场竞争的优势。

4、三星六大价值观

1) 重视人才

“我毕生80%的时间，用在了积聚和培训人才上。” ——李秉哲

李健熙担任会长后，继承并发扬了前任会长李秉哲先生关于“人才第一”的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业”中提出了“以人

为本”的口号；1993年，三星重新制定了

经营理念，又确立了“以人才和技术为基础”的信条。这说明，无论

在过去，还是现在，乃至将来，重视人才始终都是三星最重要的价

值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。充分放权，

是三星重视和尊重人才的重要体现。管理人员的任务就是分配具体

任务，下放权限，然后配合他们完成目标。三星重视为员工提供尽

可能好的工作和生活环境。从生产车间到办公大楼，从工作场所到

生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的

满足。三星重视人才，还表现在人事管理上。比如三星打破“血缘、

地缘、学缘”的束缚，采用公开、 …… 此处隐藏：6313字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……